Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bedingungen für Behandlungen und Gutscheine bei MyVela
1. Geltungsbereich und Vertragspartnerin
Diese Bedingungen gelten für alle Terminbuchungen, Behandlungen und Gutscheinkäufe bei MyVela. Mit der Buchung, dem Gutscheinkauf oder der Behandlung erkennen Sie sie als verbindlich an.
Ihre Vertragspartnerin:
MyVela – Thai Massage, Einzelunternehmen
Inhaberin: Nareerat Betset
Kirschgartenstrasse 12, 4132 Muttenz, Schweiz
kontakt@myvela.ch · +41 78 334 29 88
2. Termine, Umbuchung und Stornierung
Buchung
- Termine können telefonisch, per E-Mail, per WhatsApp oder online gebucht werden
- Verbindlich ist die Buchung, sobald Sie unsere Bestätigung erhalten haben
- Bei verspätetem Erscheinen verkürzt sich die Behandlungszeit, der Preis bleibt gleich
Fristen
- Mehr als 24 Stunden vorher: Umbuchung und Stornierung kostenlos
- 12 bis 24 Stunden vorher: 50 % des Behandlungspreises
- Weniger als 12 Stunden oder Nichterscheinen: 100 % des Behandlungspreises
Bei Krankheit, Unfall oder einem anderen unverschuldeten Hindernis verzichten wir in der Regel auf diesen Betrag. Melden Sie sich einfach so früh wie möglich.
Absage durch uns
Müssen wir absagen, bieten wir einen Ersatztermin an. Kommt keiner zustande, erstatten wir bereits bezahlte Beträge vollständig.
3. Preise und Zahlung
- Alle Preise sind Endpreise in Schweizer Franken (CHF)
- MyVela ist nicht mehrwertsteuerpflichtig. Es wird keine Mehrwertsteuer erhoben oder ausgewiesen
- Für bestätigte Termine und gekaufte Gutscheine gilt der Preis zum Zeitpunkt der Buchung
Im Studio
Bar, Debitkarte, Kreditkarte, TWINT oder Gutschein, zahlbar unmittelbar nach der Behandlung.
Online (Gutscheine)
Abwicklung über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Wir erhalten dabei keine Karten- oder Kontodaten. Die verfügbaren Methoden zeigt die Bezahlseite.
4. Gutscheine
- Gutscheine haben kein Ablaufdatum und bleiben unbegrenzt gültig
- Sie sind frei übertragbar und für alle Massagen und Angebote im Studio einlösbar
- Zum Einlösen den Code oder QR-Code vorzeigen. Der Code ist wie Bargeld zu behandeln
- Restguthaben bleibt erhalten und kann später eingelöst werden. Eine Differenz gleichen Sie vor Ort aus
- Pro Behandlung wird ein Gutschein eingelöst, mehrere lassen sich nicht kombinieren
Rückgabe und Auszahlung
- Gekaufte Gutscheine sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen
- Eine Barauszahlung des Werts oder eines Restguthabens ist nicht möglich
- Nach schweizerischem Recht besteht beim Kauf im Internet kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht
- Ist der Code abhandengekommen, melden Sie sich mit Ihrer Kaufbestätigung bei uns
5. Gesundheit und Behandlung
Bitte teilen Sie uns vor der Behandlung mit, wenn Sie gesundheitliche Beschwerden oder Verletzungen haben, schwanger sind oder unter Hauterkrankungen leiden. Bei Fieber, Infekten oder akuten Erkrankungen ist eine Behandlung nicht möglich.
Diese Angaben sind freiwillig und werden vertraulich behandelt. Einzelheiten in unserer Datenschutzerklärung.
Unsere Massagen dienen der Entspannung und dem Wohlbefinden. Sie sind keine medizinische Behandlung und ersetzen weder Diagnose noch Therapie. Bei gesundheitlichen Beschwerden wenden Sie sich an eine Ärztin oder einen Arzt.
Wir können eine Behandlung ablehnen oder abbrechen, wenn sie gesundheitlich nicht vertretbar ist, wenn Sie unter Einfluss von Alkohol oder Drogen stehen oder wenn unser Personal nicht respektvoll behandelt wird. Unsere Behandlungen sind ausschliesslich therapeutischer und entspannender Natur; anzügliche Aufforderungen führen zum sofortigen Abbruch. In diesen Fällen ist der Behandlungspreis geschuldet.
6. Haftung
Wir haften für Schäden, die wir vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachen. Für leichte Fahrlässigkeit wird die Haftung im gesetzlich zulässigen Rahmen wegbedungen. Die Haftung für Personenschäden bleibt im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang bestehen.
Verschweigen Sie eine Vorerkrankung, eine Verletzung oder eine Schwangerschaft, haften wir nicht für Folgen, die sich daraus ergeben. Für mitgebrachte Wertsachen übernehmen wir keine Haftung.
7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Muttenz, Kanton Basel-Landschaft. Zwingende Gerichtsstände zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten bleiben vorbehalten.
Wir können diese Bedingungen ändern. Es gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt Ihrer Buchung oder Ihres Gutscheinkaufs veröffentlicht war. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen gültig.
Stand: September 2026